Nicoletti Altimari fordert klare Grenzen für Finanz-KI
Sergio Nicoletti Altimari, Vizegouverneur der Banca d’Italia, fordert beim 13. gemeinsamen Verbraucherschutztag der europäischen Aufsichtsbehörden in Rom klare Grenzen für KI-Agenten. Auch bei delegierten Finanzgeschäften müssen Kontrolle und Verantwortung gesichert bleiben.
Schutz beginnt beim Produktentwurf
Nicoletti Altimari verlangt in seiner Begrüßungsrede vom 4. November 2026 Verbraucherschutz von der Entwicklung bis zum Einsatz neuer Finanzdienste.
KI kann Zugang und Produktauswahl verbessern, Betrug erkennen und Beschwerden effizienter bearbeiten.
Dafür braucht es verlässliche Daten, Modelle und Kontrollen.
Zugleich drohen undurchsichtige Entscheidungen und neue Verwundbarkeiten.
Faire Behandlung, verständliche Informationen und passende Produkte stärken Wettbewerb, Vertrauen und Finanzstabilität.
Finanzielle und digitale Bildung ergänzen Regulierung und Aufsicht; die Banca d’Italia bietet Programme für Schulen und Erwachsene sowie ein Bildungsportal.
Für die Vorbereitung dankte er Erlinda Oliverio und Lisa Rodano.
Aufgaben delegieren, Verantwortung behalten
Autonome KI-Agenten können Produkte auswählen und Transaktionen ausführen.
Selbst gültige Zugangsdaten und eingehaltene Vollmachten garantieren nicht den tatsächlichen Kundenwillen; interagierende Agenten schaffen zusätzliche Betrugsrisiken.
Verbraucher müssen Aufgaben begrenzen, Handlungen überwachen und anfechten sowie Aufträge stoppen oder widerrufen können.
Anbieter müssen Identität, Zustimmung und Autorisierung prüfen, Aktionen nachvollziehbar dokumentieren und menschliche Aufsicht sichern.
Verantwortung bleibt bei Menschen und Institutionen.
Vertrauen braucht überprüfbare Kontrolle
Maßstab für Innovation ist laut Nicoletti Altimari der Verbrauchernutzen, nicht technische Raffinesse.
Beschwerden sollen der Aufsicht Missstände zeigen, mit besonderem Augenmerk auf verletzliche Kunden.
Schutzlücken bei unregulierten KI-Anbietern erfordern die Zusammenarbeit der für die KI-Verordnung zuständigen Behörden.
Quelle: Making AI-driven finance work for consumers
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