Bürger-Charta: 99,9% der Anträge fristgerecht; 14 neue Services
Die Reserve Bank of India (RBI) hat den Status der Antragsbearbeitung unter ihrer Bürger-Charta für Juni 2026 veröffentlicht. Demnach wurden 99,9 Prozent der Anträge fristgerecht bearbeitet, und 14 neue Services wurden in die Charta aufgenommen.
Hohe Bearbeitungsquote bei Anträgen
Die Reserve Bank of India (RBI) verzeichnete im Juni 2026 eine hohe Effizienz bei der Bearbeitung von Anträgen unter ihrer Bürger-Charta.
Von insgesamt 21.190 zu bearbeitenden Anträgen wurden 18.577 innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens abgeschlossen, was einer Quote von 99,9 Prozent entspricht.
Lediglich 14 Anträge (0,1 Prozent) überschritten die Frist.
Zu Monatsbeginn waren 2.554 Anträge offen, während im Laufe des Monats 19.177 neue Anträge eingingen.
Am Monatsende blieben 2.613 Anträge unerledigt, davon 2.595 fristgerecht und 18 überfällig.
Die überfälligen Anträge warten größtenteils auf externe Informationen (15) oder sind noch in Bearbeitung (3).
Erweiterung der Bürger-Charta
Die RBI hat ihre Bürger-Charta kürzlich überarbeitet und dabei 14 neue Dienstleistungen aufgenommen sowie die Fristen für vier bestehende Services angepasst.
Die Charta umfasst nun insgesamt 213 Dienstleistungen.
Eine detaillierte Aufschlüsselung nach Funktionen zeigt, dass die Bereiche "Banker to Banks and Governments" (8.647) und "Currency Management" (8.021) die meisten Anträge bearbeiteten.
Im Bereich "Foreign Exchange Management" waren mit 1.039 die meisten Anträge fristgerecht offen, während "Regulation and Supervision" zwei überfällige Anträge verzeichnete.
Effizienz trifft auf externe Hürden
Die hohe Bearbeitungsquote der RBI belegt ein starkes Engagement für Bürgerservice.
Die Erweiterung der Charta ist ein klares Signal für verbesserte Transparenz und Zugänglichkeit.
Die verbleibenden überfälligen Anträge, oft durch externe Abhängigkeiten bedingt, weisen jedoch auf systemische Herausforderungen hin.